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Forum Discussion
Macメニューバー上で起動しない（起動中と接続中どちらかのまま）で起動しない（接続中どちらかのまま）
iphone上、PCのブラウザ上では可動、同期もできているのですが、
Macメニューバー上（dropboxフォルダ）で接続中のままです。
一度アンインストールして再インストールしてみました変化はありません。
タスクバー上で暗転したままです。
Dropboxに問い合わせましたが、なんどもメールをやりとりしても、解決しません
（Proxyを自動にするとか、ウィルス対策ソフトに原因があるとか、システム時刻が違っっているのでは）等々の返事しかなく、素人の私がやれることは全てしました（ウィルス対策ソフト会社は、リモートでサポートしてくれ、Firewallを解除し、アンインストール等もして、ソフトが原因ではないことが確認できました。）
かれこれ１週間Dropboxのサポートのかたとメールのやりとりをしていますが、一向に解決しないので、どなたか助けてください。電話のサポートはビジネスプランでないと無理と言われました。
なにか解決策ないでしょうか。
よろしくお願いします。
1 Reply
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- Kurage
Dropbox Staff
ronnie3267さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
既にDropbox サポートまでご連絡頂いている件に関しては、引き続き更に担当部署で調査を進めることが可能です。大変お手数ではございますが、ご報告いただいた接続に関する問題は、更に詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポートよりご返信いただいたメールまで再度ご連絡頂けますでしょうか。
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