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Forum Discussion

kzfm's avatar
kzfm
Helpful | Level 6
5 years ago
Solved

Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

現在Plusの有効期間中なのですが、容量がいっぱいの表示が出ました。 確認したところ、Basicに戻ってしまいました。   ライセンスキーを先に買っており、お支払いの画面を見ても「今後使用予定」 というのも2件残っております。  
  • musiclimber's avatar
    musiclimber
    5 years ago

    0時くらいに技術部門っぽい人から、解決に取り組んでいます、最新情報わかったら連絡します、的なメールが来てました。

    んで、今見たら、plusに戻っていました。かつ、今日からライセンス適用開始という粋な対応。皆様、状況いかがでしょうか？(個別対応なら、言わないと直らないという恐ろしいことになりますが・・・)

musiclimber's avatar
musiclimber
Helpful | Level 6
5 years ago

0時くらいに技術部門っぽい人から、解決に取り組んでいます、最新情報わかったら連絡します、的なメールが来てました。

んで、今見たら、plusに戻っていました。かつ、今日からライセンス適用開始という粋な対応。皆様、状況いかがでしょうか？(個別対応なら、言わないと直らないという恐ろしいことになりますが・・・)

maki_maki's avatar
maki_maki
Helpful | Level 5
5 years ago
私も、先ほど確認したところ、適用日が11/11として、”今後使用予定”のライセンスが適用されplusプランに戻っております。
  • sashi1108's avatar
    sashi1108
    Helpful | Level 6
    5 years ago

    システムの修正終わったようですね。

    でも公式スタッフさんの報告欲しいですね

    • KenKen00's avatar
      KenKen00
      Helpful | Level 5
      5 years ago

      今朝になって回復したようですね。

      よかった。

      みなさん、お疲れ様でした。

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