Forum Discussion

sadafon_3's avatar
sadafon_3
New member | Level 2
4 years ago

Windows版で同期が動かない（件数も出ない）

▼質問内容 Windows版アプリをインストールし、スマートシンク・選択型同期にて同期をしようとしましたが、同期中の表示のまま変化がありません。件数すらも出てこない状況です。 解決法ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。   ▼試したこと ・アプリのアンインストール→再インストール ・アカウントのログアウト→ログイン   ▼環境 DroBox v...
インストールとインテグレーション
デスクトップアプリ
選択型同期
Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

sadafon_3 さん、こんにちは！

 

同期の処理が進まない場合、選択型同期を有効にして同期するフォルダ・ファイル数を減らしてみてください。

同期するファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下し始めます。この問題の詳細については、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

 

またウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることもあるので、一時的に無効にするかアンインストールし、引き続き症状が継続するかご確認ください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!