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Forum Discussion
Windows 11アップデート後、Dropboxフォルダを開くのが極端に遅くなった
こんにちは。
2025年7月9日（日本時間）のWindowsアップデート後、Dropboxフォルダをエクスプローラーで開くのが極端に遅くなってしまいました。フォルダを開くだけで数分かかります。
環境:
- Windowsバージョン: Windows 11
- Dropboxプラン: Basic（無料）
- エラーメッセージなし
- CPUやメモリ使用率は正常
試したこと:
- PCの再起動
- Dropboxのアンインストールと再インストール
- ログアウトして再ログイン
- Windows Defenderの除外設定
Dropboxをアンインストールするとすべて正常に動作します。このため、今回のアップデートでDropboxのシェル拡張機能とエクスプローラーの間に互換性の問題が起きているのではないかと考えています。
質問:
- 同じ問題が発生している方はいますか？
- Basicユーザーでもできる解決策や回避策があれば教えてください。
アドバイスをいただけると助かります。
3 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Chiyako Yada さん、こんにちは！
Windowsアップデート後、Dropboxフォルダをエクスプローラーで開くのが極端に遅くなったとのことですね。
この問題を特定するため、次の手順に沿って Dropbox アプリケーションを終了してください。
- システム トレイ（Windows の場合）またはメニュー バー（Mac/Linux の場合）で Dropbox アイコンをクリックします
- 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。
もし、上記で解決されない場合、DropboxでなくMicrosoftの問題となりますため、Microsoftへお問い合わせくださいませ。
ありがとうございます。
dropboxを終了しても問題は解消しませんでした。
マイクロソフトに問い合わせてみます。- Hinano Maeta
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