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アカウントがないのに請求がきます。

New member | Level 2
New member | Level 2
6月に登録し、
無料期間中にダウングレード
退会したにもかかわらず、
7月8月と1600円の請求がきます。
退会したので、ログインすることもできず、
今回質問をするためだけに
再度登録しました。
できれば、
7月8月分も返金していただきたいですが、
どうすれば、請求をとめることができますか?
1 応答
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Re: アカウントがないのに請求がきます。

Dropboxer
Dropboxer

@ふちさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

 

Dropbox のクレジット カード検索ツールでクレジット カードの請求額をご確認いただけます。

https://www.dropbox.com/payments/find_receipt

発生したご請求・アカウントを特定いたしますので、以下の情報をDropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までお知らせください

• クレジットカードの種類
• クレジット カードの上 6 桁
• クレジット カードの下 4 桁
• お支払いに使用したクレジット カードの名義人の名前
• 請求日
• 請求額
• 請求先の郵便番号

また、お客様の銀行口座に英数字 12 桁のトランザクション ID が表示されている場合、そちらもお送りください。

お支払いに PayPal を使用された場合は、PayPal のトランザクション ID をお知らせください。トランザクション ID を確認するには、お客様の PayPal アカウントにログインし、アカウント履歴の当該のトランザクションをクリックしてください。

 


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