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アップロードが出来ない

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Dropbox は .mp4 ファイルに対応していますが、エラーが発生しました。

 

上記のエラーメッセージが出て、アップロードが出来なくなった。

以前は同じようなファイルが普通に出来てたのに、昨日から数回試してもエラーで出来ない。

3 返信
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Re: アップロードが出来ない

Dropboxer
Dropboxer

@KDog さん、こんにちは!

 

そのエラーメッセージはプレビューの時に表示されるメッセージですが、ブラウザからのアップロードの時も表示されますか?

mp4形式の動画ファイルは50GB以下のサイズであればウェブサイト上でプレビューが可能です。

 

ブラウザ由来の問題でないかを特定するため、以下の手順がそれぞれ有効であるかを確認してください。

  1. ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。

  2. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。

  3. ブラウザのキャッシュをクリアする

  4. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。-- Chrome: -- Firefox: -- Safari: 

  5. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: アップロードが出来ない

Helpful | Level 5

返信ありがとうございます。

Safariからアップロードしてるのですが、出来ないです。

キャッシュのクリアもしました。

 

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Re: アップロードが出来ない

Helpful | Level 5

昨日まで何度やっても出来なかったが、先ほどもう一度試したらアップロード出来るようになりました。

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