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ダウングレードされた

ダウングレードされた

RUI31
Helpful | Level 6

2017年3月より「dropbox plus」を使用し続けております。

支払い履歴を確認しても、「Dropbox Plus - 2TB (2020-03-22 から 2021-03-22 まで)」となっており、

さらに次の3年ライセンスも登録してあり、今後適用予定と出ております。

 

ところが、本日(2021年11月10日)より突然ダウングレードされ、

容量が足りませんと出るようになりました。

 

とても困っています。助けてください。

4 返信

zeccyan
New member | Level 2

私も同じような状況になっています。

2021/03/09に3年分を登録して、今後使用予定になっているのに使用できません。

容量不足のメッセージが出て困っています。

musiclimber
Helpful | Level 6
dropbox側で対応してくれるのを待つしかなさそうです。
英語ならbotで直接チャット問い合わせできるかと思ったら、押しても反応せず・・・

RUI31
Helpful | Level 6

もしかしてソースネクストのライセンスが無効になってるんですかね。。。ライセンス料も決して安くないですし、早く復旧してほしい。

musiclimber
Helpful | Level 6

下記の質問(一番早かったところ)で最新情報共有してますので、参考にして頂ければと思います。

 

Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった - Dropbox Community (dropboxforum.com)

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