キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

ログインに関して悩んでおります。

ログインに関して悩んでおります。

NGO
New member | Level 2

昔使用していたアカウントでログインを試してみたのですがパスワードの有効期限が切れておりました。

メールアドレスに今後の方法を送るとなったのですが、アカウント登録していたメールアドレスが

以前使っていた携帯会社のメールアドレスのままでした。

この場合はもう諦めるしかないのでしょうか?

1 応答

Naoto
Dropbox Staff

@NGO さん、こんにちは!

 

アカウントに登録されているパスワードをリセットする場合、こちらの手順で[パスワードを忘れた場合]からDropbox アカウントの作成に使用したメール アドレスを入力して、パスワードのリセットリンクを受信いただきます。

 

Dropbox アカウントに関連付けているメール アドレスにアクセスできない場合にパスワードを変更するには、こちらからメール サービス プロバイダ(ESP)にメールアドレスへのアクセス回復をお問い合わせください。

 

メール サービス プロバイダ(ESP)がアクセスの回復に成功した場合は、Dropbox アカウントのパスワード リセットのリンクをリクエストすることができます。




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Naoto Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは