支払いについて

海馬

アプリを起動すると『クレジットカードに請求することができませんでした。…』という内容のメッセージが表示されます。

指示に従い、支払い条件等を更新したのですが…その後もメッセージ表示が消えません。

なぜでしょうか？

Yohei Fukui

@海馬さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

アプリストア経由でDropbox へご契約されている場合はお支払いはDropboxではなくApple (iPhone の場合）または Google （Android の場合）より管理されますので、

以下の記事の手順にて、お支払い情報を更新して見てくださいませ：

iPhone アプリで購入された場合： https://support.apple.com/ja-jp/HT213276

お支払い情報を更新されても問題が解消されない場合は、

ご利用された App Storeにてお問い合わせいただく事をおすすめいたします！

他にもDropboxに関するご質問が有りましたらお知らせください！😊

Yohei Fukui
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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