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支払いを止めたい

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支払いを止めたい

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Dropboxお試し期間が過ぎて、解約したと思ったのに、何か月もPaypal引き落としされています。設定はBasicになってるのに、どうやったら支払いをストップさせられますか?書いてある方法を色々試していますが、できません。

1 応答
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Re: 支払いを止めたい

Dropboxer
Dropboxer

@Mimirin さん、こんにちは!

 

すでにBasicプランへダウングレードされているのにDropboxからの請求が継続している場合は、別のメールアドレスでDropboxアカウントをお持ちの可能性があります。

 

PayPal の取引 ID をDropboxサポートにお知らせいただくと、アカウントを照会することが出来ます。お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。
サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、ページにアクセスしてください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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