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Re: 解約したい

解約したい

guuguusei
New member | Level 2
間違えて有料のやつにしてしまって
解約方法を教えてほしいです
3 返信

Kurage
Dropbox Staff

@guuguuseiさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

以下にご契約プランごとのキャンセル方法を記載いたしましたので、ご参考いただければ幸いです。

なお、キャンセルが適用されるのは、次回更新日からでございます。

《Plus または Professional プラン》
・直接購入の場合
https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

・Apple ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions

・Google Play ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/google-play-subscriptions

《Dropbox Business プラン》
Dropbox Business プランをキャンセルする場合は、以下のリンクをご参考ください。

https://www.dropbox.com/help/business/cancel-subscription

今回発生したご請求について、更にサポートが必要な場合は、ご契約状況を確認する必要がございますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡いただきますようお願いいたします。


 


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Kkazu0123
New member | Level 2

1年以上 毎月 Dropboxから2回分(1650:太字の乗算記号:2)3300円分の引き落としがjcbからある

そのうち1つはダブリンの記述がある 以前1つはしてたが2つはしていない

すぐにこの2つを解約したいが ウェブで検索してもわかりづらくてずるずるときてしまった

完全に2つとも解約する方法をわかりやすく教えてください

電話等の番号もないし不親切だと思います

Sakura K
Dropbox Staff

@Kkazu0123 さん、こんにちは!

 
詳しくは、上記の投稿を一度ご参照ください!追加でご質問があれば、気軽に投稿してくださいね(^^)



Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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