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解約に関して

解約に関して

kannyabon
New member | Level 2

クレジットカードにドロップボックスの請求が来るのですが、これをやめるにはどうしたらいいでしょうか。
助けてください。
登録した覚えもないしずっと請求が来て困ります。

1 応答

Re: 解約に関して

Naoto
Dropboxer

@kannyabon さん、こんにちは!

 

クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求がある場合、そのメール アドレスとお支払い日を参照することができます。

 

Dropbox からクレジット カードで購入すると、利用明細書には「DROPBOX*(トランザクション ID)」と表示されます。

クレジット カードの利用明細書で Dropbox による請求のトランザクション ID を見つけたら、クレジット カード請求検索ツールにアクセスして検索してみてください。

 

ツールで情報が表示されない場合

dropbox.com にログインして、同じウェブ ブラウザから Dropbox サポートにお問い合わせください。また、クレジット カードの利用明細書に記載されているトランザクション ID を忘れずにご用意ください。

 




Naoto
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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