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Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

maki_maki
Helpful | Level 5
私も、先ほど確認したところ、適用日が11/11として、”今後使用予定”のライセンスが適用されplusプランに戻っております。

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

sashi1108
Helpful | Level 6

システムの修正終わったようですね。

でも公式スタッフさんの報告欲しいですね

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

KenKen00
Helpful | Level 5

今朝になって回復したようですね。

よかった。

みなさん、お疲れ様でした。

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

chinacky
Helpful | Level 5

私のところには、日付が変わる前にJamesさんから「いつになるかとかは言えないけど、解決に向けて取り組んでます」的なメッセージが届いたところで止まっていますが、無事、解消されました。

 

musiclimberさん同様、本来の開始日ではなく、11/11から適用された形となり、8カ月弱、無料で使わせてもらった感じになってます。ちょっと嬉しいです。
 
DropBoxもソースネクストも問い合わせ先がわからず困っていたところでこのスレッドを見つけて、とても心強かったですし助かりました。
皆様ありがとうございました。

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

sakuma
Helpful | Level 6

まさしく同じ状態で、昨日の日付が変わる頃に、これからエンジニアに連絡をするけどどのくらいかかるかわからないという主旨のメールが届いており、今朝7時ごろみたときにはすでに戻っていました。更新日も11月11日になっていました。とりあえず元に戻ってほっとしました。こちらで情報交換ができて助かりました。ありがとうございました。

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

k-taniguchi
Helpful | Level 6

皆さんと同じく11/11開始で適用されていました。

最初はどうしようかと思いましたが、解決してよかったです。

ありがとうございました。

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

RUI31
Helpful | Level 6

私も同じく使えるようになりました!

情報交換していただき、心強かったです。

ありがとうございました!

Re: Plusの有効期間なのにBasicに切り替わってしまった

kzfm
Helpful | Level 6

皆様ありがとうございました。

私もPlusのライセンスに戻りました。

 

しかし、英語で問い合わせないと解決しないのですかね…。

さらにサポートが必要ですか?