Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙. 

Forum Discussion

tamara63's avatar
tamara63
New member | Level 2
2 years ago

I cannot access photos from a shared link - link no longer works

Jsem naprostý amatér. došly mně fotky od snachy na email z promoce v roce 2014. Vím, že jsem si je jednou prohlížela jen kliknutím na odkaz. Nyní jsem si je chtěla otevřít, leč mi to napsalo, že tento odkaz již nefunguje, Nevím proč a jak se k němu dostat, někde musí být uložený.

  • Hannah's avatar
    Hannah
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Ahoj tamara63, omlouvám se, že o tom slyším.

     

    Pokud se zobrazí chybová zpráva, že odkaz již neexistuje, znamená to, že samotný odkaz nebo soubory, na které tento odkaz přesměrovával, byly smazány.

     

    Pokud je tomu tak a fotografie jste do svého Dropboxu ve skutečnosti nikdy neuložili, přístup k těmto fotografiím vám může znovu poskytnout pouze vaše snacha.

     

    Doufám, že to objasní věci, ale pokud máte nějaké dotazy, dejte mi vědět.

     

    ------

     

    Hey tamara63, sorry to hear about this.

     

    If you're getting an error message that the link no longer exists, it means that the link itself or the files that this link redirected to, are deleted.

     

    If that's the case, and you never actually saved the photos to your Dropbox, only your daughter-in-law can give you access to those photos again.

     

    I hope this clarifies things, but let me know if you have any questions.

About Create, upload, and share

Find help to solve issues with creating, uploading, and sharing files and folders in Dropbox. Get support and advice from the Dropbox Community.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!