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Anderer Name unter meiner Email-Adresse

Anderer Name unter meiner Email-Adresse

New member | Level 2

Ich wollte mich über meine alte Mail-Adresse bei Dropbox anmelden und das Passwort ändern. Bekam eine Antwort-Mail an die alte Adresse - allerdings mit falscher Namensanrede. Den Namen kenn ich nicht, der da anscheinend mit meiner alten Mail verknüpft ist. Was könnte ich da machen, um das zu ändern bzw. nachzuprüfen. Danke für Antworten

1 Antwort

Betreff: Anderer Name unter meiner Email-Adresse

Dropboxer

Hallo @CStenull,

 

vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox Forum!

 

Da in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, ein anderer Name angezeigt wird, ist dies höchstwahrscheinlich der Name, der auf der Einstellungsseite des betroffenen Kontos als Vor- und Nachname eingegeben wurde.

 

Sobald Sie Zugriff auf das Konto haben, öffnen Sie einfach diese Seite und klicken Sie neben dem Namen auf „Bearbeiten“, um den Namen zu ändern.

 

Wenn Sie keinen Zugriff auf das Konto haben, klicken Sie hier, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

 

Ich hoffe, Ihnen damit weitergeholfen zu haben!

 

 

Beste Grüße

 

 

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Astrid
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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