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Anmeldung in App nicht möglich

Anmeldung in App nicht möglich

Jojo_1988
New member | Level 2

Hallo,

 

ich kann mich seit ein paar Tagen nicht mehr in der Android App anmelden. 
Es kommt die Meldung:

"Fehler bei der Anmeldung. Unbekannter Fehler. Bitte kontaktieren Sie den Dropbox-Support."

 

Auf der Webseite kann ich mich Problemlos anmelden. (Benutzername und Passwort).

Ich habe bereits das Passwort geändert und die App neu installiert.

 

Danke für eure Hilfe. 

3 Antworten

Betreff: Anmeldung in App nicht möglich

Werner
Dropboxer

Hallo @Jojo_1988,

 

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!

 

Falls Sie ein Dropbox Basic-Konto nutzen, sollte sichergestellt sein, dass Sie aktuell nicht mehr als drei Geräte mit Ihrem Konto verknüpft haben – hierzu gehören auch Mobilgeräte. Ihre aktuellen Geräteverknüpfungen finden Sie auf dieser Seite.

 

Weitere Informationen zur Gerätebeschränkung finden Sie hier.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Herz War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen. 
:white_check_mark: Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt! 
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Betreff: Anmeldung in App nicht möglich

Jojo_1988
New member | Level 2

Hallo Werner, ja es handelt sich um ein Basic Konto. Die Verknüpfungen hab ich gelöscht. 
Auch welche die durch die fehlerhafte Anmeldung gesetzt wurden.

Dauert es etwas bis die Löschung wirksam wird?

Betreff: Anmeldung in App nicht möglich

Werner
Dropboxer

Hallo @Jojo_1988,

 

danke für Ihre Rückmeldung!

 

Es scheint, dass die Lösung zum Problem gefunden werden konnte. Falls es noch zu Schwierigkeiten kommen sollte, geben Sie uns bitte Bescheid!

 

Beste Grüße

 

 

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Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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