Anmeldung nicht möglich

[Nadine J.]

Hallo,
wenn ich mich bei Dropbox anmelden möchte und in die Eingabefelder des Benutzernamens und Kennwort springe, kann ich zwar Einträge machen, es passiert aber nichts bzw. wird das ANMELDEN Feld nicht aktiviert. Ich vermute, ich habe eine benötigte Software nicht installiert, die das unterstützt. Weiß wer, welche das sein könnte oder ist das ein ganz anderes Problem? Danke für Tipps!

[Rich]

Welcher Browser ist das passiert in? Haben Sie andere versuchten?

[Nadine J.]

Habe es im IE und Firefox probiert. Ich vermute, es hat mit Adobe Flash Player zu tun. Den habe ich aber installiert...

[Elisabeth W.]

Ich habe seit Tagen dasselbe Problem und sehe zudem meine Dateien nicht mehr. Ich benutze Safari, habe den Browser nicht gewechselt, es ging das Jahr zuvor problemlos. Habe heute zwischendurch mit Firefox probiert, da geht es auch nicht.

[Peter K.15]

Auch bei mir ist das Problem mit Safari Version 5.1.10 (6534.59.10) im November 2015 aufgetaucht. Mit Firefox klappts wieder....

[Hanna S.]

Ich habe mich 2014 bei dropbox registrieren lassen, kann mich aber heute mit meinem (nicht vergessenen!) Passwort nicht einloggen?

Wie muss ich vorgehen?

[martenlucke]

Die Antwort kommt sicher etwas spät, aber ich hatte das Problem auch, bis mir aufgefallen ist das der SkripBlock hier deaktiviert werden muss. Vtl. liegt es ja da dran

[S1mon · Accepted solution]

Hallo Nadine,

Bitte versuchen Sie es als erstes mit einem anderen Browser, z.B.: Chrome.

Als nächsten Schritt, öffnen Sie bitte ein neues Fenster im Inkognito-Modus und versuchen Sie es mit der Eingabe wieder.

Als letzten Schritt, falls die anderen zwei keine Wirkung hatten, setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins.

Ich hoffe das hilft!

P.S.: Sollte das Problem dennoch nicht behoben werden können, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Kontakt.

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