Download von Ordner geht nicht!

[Soeren3110]

Hallo an Alle,

ich möchte einen Ordner aus meiner eigenen Dropbox herunterladen.

Wenn ich auf die Schaltfläche "herunterladen" klicke, kommt nach knappen 3 sekunden die Fehlermeldung: "Download der Zip-Datei fehlgeschlagen."

Habe auch versucht im Ordner, nach Markierung aller Dateien, diese herunterzuladen. Dort kommt genau die gleiche Fehlermeldung.

Jemand ne Idee wo das Problem liegt?!

Danke und Grüße

[Werner]

Hallo @Soeren3110,

danke für den neuen Beitrag!

Möglicherweise hängt das von Ihnen beschriebene Problem mit Ihren Browsereinstellungen zusammen. Versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten – geben Sie mir bitte anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ:

• Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
• Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Chrome / Firefox / Safari
• Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.

Ich würde mich über Ihre Rückmeldung freuen!

Beste Grüße

[lollololol12]

Problem nicht gelöst immernoch die selbe schwierigkeit

[ernstMreicher58]

…kann ich nicht reproduzieren!

Habe mit kleinem und großem Ordner(zip-Datei knapp 9 GB) probiert - problemlos!

Vermutlich am besten: direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen:

https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com

[Werner]

Hallo zusammen,

danke für die neuen Beiträge!

@lollololol12: Haben Sie bereits einmal das Herunterladen über einen zweiten Browser versucht? Überprüfen Sie bitte die Schritte aus meinem Beitrag vom Oktober; eventuell hängt es mit Ihren Browsereinstellungen zusammen.

Beste Grüße

[authenticgoods]

Hi,

geht bei uns auch nicht. Frische Mac Catalina Installation.

Weder mit aktuellem Chrome noch Safari....

Gruß

[Werner]

Hallo @authenticgoods,

danke für den neuen Beitrag sowie die Prüfung mit einem anderen Browser! Ich habe Ihnen soeben eine Mail geschickt mit der Bitte um Kontaktaufnahme.

An alle anderen Teilnehmer dieser Diskussion:

Bitte prüfen Sie ebenfalls den Schritt mit einem alternativen Browser und geben Sie bitte Bescheid, ob das Problem danach weiterhin besteht!

Beste Grüße

[PTY]

Wahrscheinlich ist der Ordner, der heruntergeladen soll, größer als der auf der Festplatte c: verfügbare Speicherplatz. Dann kommt zu dieser Fehlermedlung.

[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]