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Download von Ordner geht nicht!

New member | Level 2
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Hallo an Alle,

 

ich möchte einen Ordner aus meiner eigenen Dropbox herunterladen.

Wenn ich auf die Schaltfläche "herunterladen" klicke, kommt nach knappen 3 sekunden die Fehlermeldung: "Download der Zip-Datei fehlgeschlagen."

Habe auch versucht im Ordner, nach Markierung aller Dateien, diese herunterzuladen. Dort kommt genau die gleiche Fehlermeldung.

 

Jemand ne Idee wo das Problem liegt?!

 

 

Danke und Grüße

7 Antworten
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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

Dropboxer
Dropboxer

Hallo @Soeren3110,

danke für den neuen Beitrag!

Möglicherweise hängt das von Ihnen beschriebene Problem mit Ihren Browsereinstellungen zusammen. Versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten – geben Sie mir bitte anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ:

  • Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
  • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
  • Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Chrome / Firefox / Safari
  • Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.

Ich würde mich über Ihre Rückmeldung freuen!

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

New member | Level 2
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Problem nicht gelöst immernoch die selbe schwierigkeit

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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

Super User
Super User

…kann ich nicht reproduzieren!

Habe mit kleinem und großem Ordner(zip-Datei knapp 9 GB) probiert - problemlos!

Vermutlich am besten: direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen:

https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com


⁉️ ____________________________________________________________________
Falls Ihnen meine Antwort gefallen oder geholfen hat, können Sie mir ein "Kudo" geben oder "Als Lösung akzeptieren" anklicken.
If you like my answer or find it helpful you could give me a "Kudo" or click at "Accept as Solution"
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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

Dropboxer
Dropboxer

Hallo zusammen,

danke für die neuen Beiträge!

@lollololol12: Haben Sie bereits einmal das Herunterladen über einen zweiten Browser versucht? Überprüfen Sie bitte die Schritte aus meinem Beitrag vom Oktober; eventuell hängt es mit Ihren Browsereinstellungen zusammen.

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

New member | Level 2
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Hi,

geht bei uns auch nicht. Frische Mac Catalina Installation.

Weder mit aktuellem Chrome noch Safari....

 

Gruß

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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

Dropboxer
Dropboxer

Hallo @authenticgoods,

danke für den neuen Beitrag sowie die Prüfung mit einem anderen Browser!

Ich habe Ihnen soeben eine Mail geschickt mit der Bitte um Kontaktaufnahme.

An alle anderen Teilnehmer dieser Diskussion:

Bitte prüfen Sie ebenfalls den Schritt mit einem alternativen Browser und geben Sie bitte Bescheid, ob das Problem danach weiterhin besteht!

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Betreff: Download von Ordner geht nicht!

New member | Level 2
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Wahrscheinlich ist der Ordner, der heruntergeladen soll, größer als der auf der Festplatte c: verfügbare Speicherplatz. Dann kommt zu dieser Fehlermedlung.

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