abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Einladung erhalten

Einladung erhalten

alex triner
Explorer | Level 3
Gehe zu Lösung

Hi

ich habe gestern eine Einladung erhalten zum einem anderen Konto eines Projekts.
ich hab diese angenommen. Nun heisst mein Konto neu wie die Einladung und über Paypal habe ich mein Geld retour erhalten.

Wie kann ich das zurück machen? ich möchte mein eigenes Konto und nicht jenes des Projekts.

Gruss Alex

 

Hallo Alex,

wir freuen uns, dass Sie dem Black Star Sailing-Team in Dropbox for teams beigetreten sind!

Ihr früheres Dropbox Plus-Abo wurde gekündigt und wir haben Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode für den verbleibenden Wert Ihres Abos 51,66 $ gutgeschrieben.

1 Antwort

Arya
Dropbox Staff
Gehe zu Lösung

Hallo @alex triner,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Offenbar sind Sie diesem Business-Team versehentlich beigetreten. Aus diesem Grund erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Plus-Abonnements.

 

Ich werde Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um aus dem Team auszusteigen.

 

Zuerst müssen Sie den Team-Admin dieses Business-Teams finden. Hier sind die Schritte:

https://help.dropbox.com/de-de/account-access/find-admin

 

Anschließend müssen Sie diesen Benutzer/diese E-Mail-Adresse kontaktieren und ihn auffordern, Ihr Konto mit den folgenden Schritten aus diesem Team zu entfernen:

https://help.dropbox.com/de-de/account-access/convert-to-individual 

 

Anschließend kehren Sie zu einem Einzelabonnement zurück und können bei Bedarf erneut auf den Plus-Plan hochstufen.


Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya



Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


Herz War dieser Beitrag hilfreich? Falls ja, so können Sie ein „Like“ hinterlassen.
:white_check_mark: Hat dieser Beitrag Ihr Problem gelöst? / hat er Ihre Frage beantwortet? Falls ja, so können Sie auf den 'Als Lösung akzeptieren' -Knopf klicken, um Anderen das Auffinden der Hilfe zu erleichtern.
:arrows_counterclockwise: Problem nicht gelöst? Fragen Sie mich direkt!
:books: Besuchen Sie unsere neuen Selbsthilfe-Seiten! https://help.dropbox.com/de-de/learn

Brauchen Sie mehr Unterstützung?
Who's talking

Hauptmitwirkende Nutzer bei diesem Beitrag

  • User avatar
    Arya Dropbox Staff
Was bedeuten die Nutzerebenen von Dropbox?