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Hallo!
Ich bekomme Excel-Dateien von der gleichen Person, die immer mit dem gleichen Programm arbeitet. Einige lassen sich öffnen, einige nicht. Wenn ich sie mit Excel for the web öffne kommt folgender Kommentar von der Dropbox:
Hallo @Dan ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte. Bitte lassen Sie mich wissen, ob das Problem dadurch gelöst wurde.
1. Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome.
2. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
http://de.wikihow.com/Den-Cache-eines-Browsers-löschen
3. Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/privater-modus
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plug-ins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plug-in Ihres Browsers zurückzuführen sein.
5. Aktualisieren Sie Ihren Browser. Die passende Anleitung finden Sie hier:
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop
-- Firefox: https://support.mozilla.org/de-de/kb/update-firefox-latest-release
-- Safari: https://support.apple.com/de-de/HT204416
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support
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