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Video abspielen funktioniert nicht mehr

Video abspielen funktioniert nicht mehr

yunkjard
Explorer | Level 3

Egal auf welchem Endgerät ich die App starte, die gespeicherten Videos lassen sich nicht mehr abspielen.
Auf einem PC funktioniert es ohne Probleme.

3 Antworten

Werner
Dropbox Staff

Hallo @yunkjard,

 

willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!

 

Wenn ich richtig verstehe, so tritt das Problem auf Ihren Mobilgeräten auf.

 

Können Sie uns zunächst bitte einmal mitteilen, welches Betriebssystem (Android, iOS, …) auf den Geräten installiert ist, bei denen es zu dem Problem kommt?

 

Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support


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yunkjard
Explorer | Level 3
Hallo
Auf dem Phone und Tablet habe ich
bei beiden Android 10

Gruss

Werner
Dropbox Staff

Hallo @yunkjard,

 

danke für Ihre Rückmeldung!

 

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mail-Verkehr umzustellen.

 

Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht geschickt, damit wir das Problem so angehen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang!

 

Beste Grüße

 

 

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Werner
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