Ícone do dropbox sumiu do alto à direita do meu mac e a pasta física parou de sincronizar.

[Gabicoucou]

Pelo amor de Deus! Quem pode  me ajudar? Tenho Dropbox Profissional com mais de 2T de dados que estavam físicos no meu computador. Desde hoje cedo, o ícone de sincronização na barra do alto à direita do Imac sumiu e a pasta física parou de sincronizar e o ícone do Dropbox sumiu nessa pasta (essa pasta agora está com um ícone de pasta normal!!!). O que aconteceu? Não entendo... Uso Dropbox há muitoooos anos e nunca tive esse problema. O que fazer? Alguém pode me ajudar? Obrigada desde já

[Nina]

Olá @Gabicoucou, 

Agradecemos por postar aqui. 

Lamento saber que está passando por problemas no app Dropbox em seu computador. 

Neste caso, recomendo reinstalar o aplicativo. Por favor faça o seguinte: 

1. Faça o download da versão mais recente: https://www.dropbox.com/downloading
2. Interrompa o Dropbox (se necessário):

• Clique no ícone do Dropbox na barra de menu no topo da sua tela
• Clique em sua foto do perfil ou iniciais à direita da barra de pesquisa e selecione "Sair do Dropbox"

Exclua o aplicativo do Dropbox da pasta Aplicativos. Talvez você precise fornecer a senha do seu computador para poder realizar essa ação.

Reinstale o aplicativo do Dropbox para desktop

• Abra o arquivo Dropbox .dmg e clique duas vezes no ícone do Dropbox.
• O Dropbox deve aparecer em sua barra de menu.

Se você quiser reinstalar o software do Dropbox e não quiser baixar novamente todos os seus arquivos do servidor, você precisa escolher a opção de configuração "Avançada" durante o processo de instalação. Então, você precisa escolher a pasta principal da atual pasta do Dropbox como local para a nova instalação. 

Por exemplo, se sua antiga pasta do Dropbox foi adicionada em: C:\Desktop\Dropbox, você precisaria escolher C:\Desktop para o cliente poder criar uma nova pasta do Dropbox. Caso esteja se conectando com a mesma conta de antes, o Dropbox vai detectar a pasta existente e então solicitar que você mescle as duas pastas do Dropbox. Ao mesclá-las, a versão do Dropbox para desktop vai verificar os arquivos existentes e as versões do servidor, fazendo as atualizações necessárias.

Espero que isso ajude!