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Conta gratuita de 6.3GB com problema de espaço, apesar de usado apenas 50%

Conta gratuita de 6.3GB com problema de espaço, apesar de usado apenas 50%

AGPMZP
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Oi comunidade!

Tenho uma conta gratuita com vocês de 6,3GB.
Meus arquivos não estão passando de 2,04 GB e o dropbox está apontando que falta espaço.

O que devo fazer?
Agradeço a atenção de vocês!

2Respostas

Izabel
Dropbox Staff
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Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox @AGPMZP !

 

O espaço total de sua conta, também engloba seus backups efetuados. Confira se tem algum backup nesta página.  

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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AGPMZP
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Agradeço sua atenção Izabel!

Era o backup que estava tomando o espaço.

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    AGPMZP Explorer | Level 4
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    Izabel Dropbox Staff
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?