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Falha na instalação.

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Falha na instalação.

New member | Level 2

Não consigo instalar o dropbox no meu notbook, já fiz todos os procedimentos possiveis, no final diz que o instalador encontro o erro 2. e não instala.

3Respostas
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Re: Falha na instalação.

Dropboxer

Olá @gracieth,

 

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Provavelmente, essa mensagem de erro tem a ver com um arquivo incompleto criado no caminho da pasta Arquivos de Programas ou com a variável de ambiente PATH.

Neste caso, você precisa verificar se está tudo certo com os arquivos instalados nestes caminhos de pasta:

C:\Arquivos de Programas (x86)\Dropbox 
C:\Program Files\Dropbox - (se não conseguir ver o (x86))

Na maioria das vezes, esse caminho leva a uma pasta chamada "Cliente". Se surgir um arquivo de 0 byte chamado "Cliente" em vez de uma pasta, eu gostaria que você o excluísse e depois reinstalasse o aplicativo.

Sugerimos que você exclua todos os arquivos restantes do aplicativo do Dropbox (a exclusão dessas pastas não resultará na exclusão dos arquivos em sua pasta do Dropbox) e tente instalar o Dropbox novamente.

Não deixe de verificar se há registro de uma pasta do Dropbox em algum destes locais:

%APPDATA% 
%LOCALAPPDATA% 
%PROGRAMFILES% 
%PROGRAMFILES(x86)%

Você pode copiar e colar cada um no campo de endereço do Windows Explorer (não no Internet Explorer) e apertar Enter. Se você encontrar uma pasta do Dropbox, peço que a exclua.

Em seguida, reinicie o sistema e tente concluir o processo de instalação uma última vez. Aqui está um link para a versão estável mais recente:

https://www.dropbox.com/downloading

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

 

Atenciosamente,

Bruna


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Re: Falha na instalação.

New member | Level 2

Boa tarde,

Não dá continuo a não conseguir instalar e dá o mesmo erro

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Re: Falha na instalação.

Dropboxer
Olá @JOSEFREITAS,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Se você seguiu as instruções do meu post acima e mesmo assim o problema persiste, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico para que eles possam investigar seu caso.

Você pode entrar em contato com o Suporte do Dropbox através da página www.dropbox.com/support ou enviando um e-mail a support@dropbox.zendesk.com.

Espero que isso seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

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