Problemas ao executar ou renomear arquivos dentro da área de trabalho do Dropbox

[LCS Engenharia]

Boa tarde!

Não estou conseguindo executar alguns arquivos em (PDF, Word e Excel) dentro do Dropbox, porém se eu mover para área de trabalho normal eles funcionam. 

Também não consigo nomear os arquivos usando mais de 5 caracteres.

Alguém pode nos ajudar?

[Izabel]

Olá @LCS Engenharia  , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

O problema que está ocorrendo pode ser devido a uma limitação dos aplicativos que você está usando para abrir ou salvar os arquivos em questão. Em resumo, os seus aplicativos não conseguem processar corretamente certos arquivos porque eles têm caminhos de arquivo muito longos.

Este comportamento ocorre quando houver por exemplo mais de 255 caracteres no caminho completo do arquivo. Ou seja, o caminho de C:\ até a extensão do arquivo.

Como exemplo, caso você tenha um arquivo test.txt em seu Dropbox que tenha o seguinte caminho:

C:\Users\YourName\My Documents\Dropbox\test.txt

Este arquivo teria um caminho com 47 caracteres de extensão.

O aplicativo do Dropbox para desktop pode ler e gravar em locais com mais de 255 caracteres, o que significa que os arquivos sincronizarão de e para esses locais. No entanto, os aplicativos usados para abrir ou salvar os arquivos em questão (por exemplo, Word, Bloco de notas, Excel, etc.) talvez não sejam compatíveis com a leitura e gravação em locais com caminhos de arquivo longos e podem mostrar mensagens de erro ao tentar abrir, salvar ou editar arquivos. Isso foge ao nosso controle, pois os desenvolvedores desses aplicativos, para resolver o problema, precisariam desenvolver formas de usar caminhos longos.

Para resolver os problemas de processamento desses arquivos pelos aplicativos, sugerimos que você renomeie os arquivos ou pastas com nomes mais curtos ou reduza a quantidade de subpastas.

Se ao diminuir o caminho para até os arquivos, o problema persistir, nos contate por favor com mais informações sobre o assunto.