Trocar telefone - Verificação de 2 Fatores

[wsleal]

Eu perdi meu número de telefone.
Por esse motivo não consigo acessar minha conta Dropbox principal

[PedroDBX]

Olá, @wsleal 

Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

Por gentileza, poderia me informar se você tentou realizar seu acesso com seus códigos de backup, que são gerados ao ativar sua verificação de 2 fatores.

Por outro lado, você pode tentar esses passos.

Espero que esta informação seja útil!

[wsleal]

Boa tarde, infelizmente eu não fiz o backup de verificação de duas etapas.
Também não consigo entrar em contato com admistrador.
Nunca tive tanta dificuldade pra recuperar uma conta igual estou tento com a Dropbox

[PedroDBX]

Olá @wsleal,

Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo.

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).

Espero que esta informação seja útil!