cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

ARCHIVOS.KASP

ARCHIVOS.KASP

FREDDYCASTRO
Nivel 2

ARCHIVOS.KASP...DESCARGARON UN ARCHIVO EN UN PC CON MI DROPBOX ABIERTO Y TODOS SE EDITARON Y PUSIEORN CON LA EXTENSIÓN .KASP Y NO ME ABRE NINGUNO, HE RESTAURADO ALGUNOS ARCHIVOS CON VERSIONE ANTERIORES, PERO NO TODOS ME DEJA PORQUE NO SOY EL PROPIETARIO O NO PUEDO EDITAR

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @FREDDYCASTRO:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Por lo que me comentas, parece que has sufrido un ataque por Ransomware. Siento el inconveniente que esto pueda causarte.

 

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Marina Dropbox Staff
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?