Hola, @posadalamatilde:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Con el fin de aislar de dónde puede venir el problema para abrir archivos, por favor indícame lo siguiente:
1.- Si sacas el archivo fuera de Dropbox, ¿se abre normalmente?
2.- ¿Intentas abrir los archivos desde la aplicación de Dropbox o desde la web?
3.-¿Qué tipo de archivos son?¿Te pasa con todos los archivos o solo con algunos?
4.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca (elimina cualquier información personal)?
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!