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Aclaracion

Aclaracion

cardiorafa
Nivel 2

Hola amigos de DropBox, me han llegado mensajes de que no han podido realizar cobro de mi anualidad. Sin embargo con fecha de 10 de sptiembre 2020 me llego un mensaje de mi banco BBVA notificando que se habia hecho un cargo a favor de Dropbox por 2,549 pesos MN. Ante la i sistencia de Dropbox por fañlta de pago y la sugerencia de actualizar mis datos de facturacion, acudi al banco y confirme que no se hizo el cargo a mi tarjeta de credito y procedi en enviar datos de mi actualización, La pregunta es si ya tienen actualizados mis datos de facturación por favor que me lo confirmen para no repetirlo y que me notifique si ya hicieron el cargo.

 

muchas gracias por recibir mi petición y de antemano gracias por su contestación.

 

1 Respuesta

Re: Aclaracion

Marina
Dropboxer

Hola, @cardiorafa:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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