Actualizacion de aplicacion

[banano07]

hola a todos, tengo un incomveniente pero no se aun ni a donde acudir ni como solucionarlo, e usado dropbox por mas de 5 años y jamas tuve un solo problema, hoy actualize mi aplicacion y ya no me permite ingresar y tengi informacion muy delicada, a la cual ya no tengo acceso y nadie me da una solucion para sacar esa informacion de la app, si alguien sabe que debo hacer, que logicamente no sea pagar la cantidad que pide la app para ser plus, me seria de gran ayuda, muchas gracias

[KeykumoCloud]

Hola @banano07 ,

¿Has probado a acceder por dropbox.com?

Un saludo,

keykumo Cloud

[Rita]

Hola @banano07,

En estos casos, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo cuando intentas acceder a tu cuenta, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.

¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad!