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Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

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Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

8 Respuestas
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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

Dropboxer
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Hola, Ameca,

Parece que esto podría ser un error de la aplicación que trata de abrir el archivo, pero no de Dropbox, pero si puedes compartir una captura de pantalla del error nos quedará más claro.

Si necesitas saber cómo hacer una captura de pantalla, por favor, visita la siguiente página para obtener instrucciones:

http://www.take-a-screenshot.org/

Gracias.

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

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me aparece este mensaje al abrir todos los archivos

Hubo un problema para completar esta solicitud.

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

Dropboxer
Dropboxer

Hola, Óscar,

Por favor, ¿podrías compartir una captura de pantalla del mensaje de error que ves? 

De igual manera, por favor, intenta describir los pasos que sigues para reproducir el problema.

Si necesitas saber cómo hacer una captura de pantalla, por favor, visita la siguiente página para obtener instrucciones:

http://www.take-a-screenshot.org/

Gracias.

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

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Al compartir un archivo de audio y  pdf a otras personas y después de haber capturado sus correos, manda un aviso "Hubo un problema para completar esta solicitud"

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta solicitud" es un archivo zip y aparte de que lo abre de diferente manera me genera el mensaje cuando lo abro para descargar

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Hola, no puedo compartir archivos con mis compañeros al parecer es el espacio de mi cuenta, pero no puedo eliminar archivos ya que me aparece el mensaje "Hubo un problema para completar esta solicitud" dejo captura de pantalla espero me puedan ayudar.

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta so

WhatsApp Image 2020-01-07 at 10.59.53 AM.jpegWhatsApp Image 2020-01-07 at 11.00.21 AM.jpeg

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta so

ay essta lo me dice 

 

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Re: Al abrir un archivo me muestra un mensaje que dice "hubo un problema para completar esta so

Dropboxer
Dropboxer

Hola @andreinavargas ,

Si recibimos una notificación de la DMCA para quitar el vínculo, significa que nos solicitaron que quitemos los vínculos compartidos o las solicitudes de archivos correspondientes a tu contenido de Dropbox. Tus vínculos se "prohibirán" temporal o definitivamente debido a uno de los siguientes motivos:
- El vínculo o la solicitud generaban una gran cantidad de tráfico.
- El vínculo o la solicitud superaban los límites de descarga o ancho de banda.
- El vínculo o la solicitud estaban relacionados con contenido protegido por derechos de autor.

Para evitar el abuso, las cuentas de Dropbox tienen los siguientes límites:
- Cuentas de Dropbox Basic (gratuitas): 20 GB de ancho de banda y 100 000 descargas por día.
- Cuentas de Dropbox Plus, Dropbox Professional y Dropbox Business: 200 GB y descargas ilimitadas por día.

Para proteger tu seguridad y tu privacidad, la información que tenemos acerca de tu actividad en relación con los archivos es muy limitada. Esto significa que no podemos dar información acerca de por qué se anuló un vínculo o una solicitud de archivos en particular.

Si se anularon uno o más de tus vínculos, es probable que haya sido por uno de los siguientes motivos:
- Compartiste un vínculo con una persona que, a su vez, lo compartió con muchas otras personas (que descargaron el archivo).
- Compartiste un vínculo con una persona que descargó el archivo demasiadas veces.
- Solicitaste archivos y recibiste una gran cantidad de cargas.
- Solicitaste archivos y una persona cargó el mismo archivos varias veces.
- Solicitaste archivos y el destinatario les reenvió la solicitud a otros usuarios que cargaron archivos.

Se tiene en cuenta cada una de las cargas y de las descargas, aunque las realice la misma persona varias veces, al calcular tu límite de ancho de banda. Por ejemplo, si tienes un archivo de 2 GB y una persona lo descarga cinco veces, se calculan 10 GB de ancho de banda.

Si se anularon uno o más de tus vínculos, la DMCA limita nuestras acciones. Una opción podría ser crear vínculos nuevos desde una nueva cuenta de Dropbox. Sin embargo, se aplicarán las mismas limitaciones de ancho de banda.

  • Nota: Los vínculos compartidos y las solicitudes de archivos se anulan temporalmente (1 día la primera vez) y se restauran cuando caduca la anulación. A partir de ese momento, podrás usar los vínculos compartidos y las solicitudes de archivos nuevamente.

Nota: Dropbox no ofrece ninguna forma de comprar asignación de ancho de banda adicional para tu cuenta.

Espero que esta información te sea útil. No dudes en contactar conmigo de vuelta si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más asistencia por mi parte.

¡Un saludo!


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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