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Archivos dañados por ransomware

Archivos dañados por ransomware

Emiliogp
Nivel 2

Buenos días, 
tengo 3 carpetas de archivos compartidos con mi partner y a él ha sido atacado por el ransomware mpaj, necesito su soporte para recuperar está valiosa información.

Gracias.

1 Respuesta

Re: Archivos dañados por ransomware

Marina
Dropboxer
Hola, @Emiliogp:
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
 
Además, puedes revisar como resolver tu incidencia a través de este enlace.
 
¡Te ayudaremos con la mayor brevedad posible!
 
Saludos,



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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