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Archivos perdidos

Archivos perdidos

Andrey5
Nivel 2

Hace algún tiempo (mas de un año) perdí archivos de mi cuenta. Lo grave es que yo nunca los borré, desaparecieron. Deseo recuperarlos.

1 Respuesta

Re: Archivos perdidos

Eduardo
Dropboxer
Hola @Andrey5,
 
Te damos la bienvenida a tu cuenta de Dropbox.
 
Ten en cuenta que Dropbox no elimina ninguno de tus archivos. Las eliminaciones ocurren desde la página web de la cuenta o de un dispositivo vinculado a la cuenta.
 
Si en algún momento superas la capacidad de tu carpeta de Dropbox, lo único que ocurrirá es que dejará de sincronizar. Dropbox solo sincroniza cambios si te mantienes por debajo de la capacidad máxima de la cuenta, así que si la superas, lo único que ocurrirá es que Dropbox no sincronizará los nuevos archivos.
 
Puedes leer más sobre esto en nuestro Centro de ayuda:
 
 
Eliminaciones pueden ocurrir cuando alguien reorganiza archivos en una nueva ubicación o los mueve a su escritorio. Puesto que los archivos ya no están en la carpeta de Dropbox, los cambios se sincronizan tanto con el sitio web como con otros dispositivos conectados.
 
Si no consigues encontrar tus archivos, o no estás seguro de cuántos archivos se eliminaron, consulta el siguiente artículo del Centro de ayuda:
 
 
Para obtener más información sobre qué usuario y ordenador ha añadido, eliminado o modificado un archivo, consulta el "historial de versiones anteriores" en el sitio web. Para obtener más información, accede a este artículo del Centro de ayuda:
 
 
Dropbox preserva una copia de todos los archivos durante 30 días después de que se hayan eliminado para una cuenta personal de Dropbox Basic, por ejemplo. Como comentas que la eliminación ocurrió hace más de un año, lamento no hay manera de restaurar el contenido.


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