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Borrado de carpeta Dropbox de mi ordenador

Borrado de carpeta Dropbox de mi ordenador

Arancha2
Nivel 2

Hola, instalé Dropbox en mi ordenador y luego lo desinstalé. Después borré una carpeta de mi ordenador llamada "Dropbox" y me eliminó archivos que tenía en mi ordenador e incluso los accesos directos de mi escrotorio y la carpeta de documentos. Lo volví a instalar para intentar recuperar mis archivos pero no funcionó, solo recuperé mis accesos directos del escritorio , ¿hay manera de recuperar mis archivos que tenía en mi carpeta de documentos del ordenador?

1 Respuesta

Re: Borrado de carpeta Dropbox de mi ordenador

Marina
Dropboxer

Hola, @Arancha2:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que hayas perdido información.

 

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional y Business 180 días.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
 
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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