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Carpeta extraviada

Carpeta extraviada

Enricgg
Nivel 2

Como puedo recuperar carpeta de archivos extraviada del año 2016

2 Respuestas

Re: Carpeta extraviada

KeykumoCloud
Experienced Collaborator | Level 12

Hola @Enricgg ,

¿A que te refieres con extraviada?

  • Si es una carpeta borrada: no creo que puedas recuperar su contenido.
  • Si es una carpeta de tu cuenta: ve a dropbox.com > archivos > busca ordenando por fecha 

Espero haberte ayudado.

keykumo Cloud

Re: Carpeta extraviada

Rita
Dropboxer
¡Hola @Enricgg!
 
Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post.
 
Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Un saludo! :slight_smile:

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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