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Cobro por una cuenta desconocida.

Cobro por una cuenta desconocida.

Andres
Nivel 2

Hola. Soy de España y tenía una cuenta básica y gratuita de Dropbox pero estos últimos meses me han cobrado un importe de 11,08 €. He comprobado el ID del cargo y corresponde a una cuenta de correo que no es la mía. Concretamente la cuenta es : [correo electrónico eliminado]
Intento hablar con DROPBOX para que me devuelvan este dinero, pero no hay ningún teléfono y es imposible hablar con ellos.

1 Respuesta

Re: Timo de Dropbox

Marina
Dropboxer
Hola, @Andres  :
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
Siento la situación que estás experimentando.
 
Para solucionar tu consulta, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
 
Saludos,
Marina



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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