Como crear un ticket

[Xavier Balestra]

No puedo encontrar la forma de reportar una incidencia, es increible. Alguien me puede apoyar para saber como levantar un ticket sobre una incidencia. Tengo hace una semana 389 archivos sin sincronizar y ya seguí todas las recomendaciones.

[Marina]

Hola, @Xavier Balestra:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Si lo necesitas, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea útil! 

¡Saludos!

[valpugl]

Hola,

queria preguntarte si cuando tuviste este problema te desaparecieron archivos de tus carpetas del escritorio. A mi me esta pasando esto y no recibo nada de asistencia... supuestamente han abierto un ticket en mi cuenta pero no se me abre... y están pasando de mi desde hace semanas...

A ver si puedes darme alguna pauta. Mi email es  <información eliminada por razones de seguridad>