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Buenas tardes:
He intentado llamarles sin éxito.
Nos dimos de baja en la cuenta business y quería preguntarles que nos ha surgido la necesidad de recuperar una carpeta en el área personal de una empleada pero en la cuenta de empresa <información eliminada por razones de seguridad> (no en la local).
¿Habría posibilidad de conseguir dicha carpeta? de ser así ¿qué tendríamos que hacer?
En espera de sus noticias.
Muchas gracias y saludos,
Hola, @BBG1:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!
GRacias Marina por contestar
La cuenta del usuario está suspendida desde hace dos meses
Escribí a soporte, pero nadie me contesta y es MUY URGENTE. Necesitaría una solución para recuperar esta carpeta que alguien de soporte me llamara pero no me han contestado
Hola, @BBG1:
Siento indicarte que si la cuenta del usuario está suspendida y el equipo no está activo, no se puede recuperar ninguna información ni al usuario suspendido.
Solo pueden recuperarse usuarios de equipos que están activos.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
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