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Cuenta inhabilitada

Nivel 2
Nivel 2

Hola, estoy intentando acceder a una cuenta de Dropbox con otro correo electronico pero me indican que la cuenta ha sido suspendida. Obviamente yo no la he suspendido, pero ahora no se como recuperarla, que puedo hacer? 

Muchas gracias por su ayuda;

Mioky

1 Respuesta
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Re: Cuenta inhabilitada

Helpful | Level 5

¡Hola, @Mioky!

Dropbox únicamente inhabilita cuentas de los usuarios cuando estas dejan de ser accedidas (desde Dropbox.com) por un periodo de un año. 

En estos casos puedes revisar con el Soporte de Dropbox y revisar con ellos si este es el caso. Si ha sido así (puedes revisar detalles sobre ello en este enlace https://help.dropbox.com/es-la/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account), hay unos plazos de tiempo en los que ellos te pueden ayudar. 

Puedes ponerte en contacto con ellos desde: https://www.dropbox.com/support

Ojalá puedas recuperar tu cuenta. 

¡Saludos!

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