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Debloqueo de cuenta

Debloqueo de cuenta

Rodrigo
Nivel 2
Como puedo recuperar una cuenta inavilitada
2 Respuestas

Re: Debloqueo de cuenta

SerraCop
Helpful | Level 5

Una vez cerrada una cuenta, los archivos que quedan pasan a eliminarse y no se puede volver a iniciar sesión en la cuenta en dropbox.com ni en ninguno de los dispositivos donde se haya instalado la aplicación de Dropbox. Recuerda que dispones de 90 días tras recibir el primer mensaje para iniciar sesión en tu cuenta antes de que se cierre. Te enviaremos varios recordatorios después.

 

Aqui tienes mas información:

https://help.dropbox.com/es-es/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account

https://help.dropbox.com/es-es/accounts-billing/create-delete/delete-account

 

Espero que te haya gustado.

Un saludo.

Re: Debloqueo de cuenta

Marina
Dropboxer

Hola, @Rodrigo :

 

 

Siento que tu cuenta se haya cerrado por inactividad. 

 

Con relación a tu consulta, siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.

 

Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta. 

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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