Demora al vincular una cuenta

[Viviana E.]

Buenos días, estoy intentando combinar archivos de 2 cuentas, desnviculé mi cuenta gratuita y vinculé la paga. En este proceso de vinculación de la segunda cuenta lleva 9 horas y dice que faltan 47 horas. Esta demora es normal? El tamaño de todos los archivos está más o menos en 30GB.

[Bruna_]

Hola Viviana,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Si en este caso estás utilizando la aplicación de Dropbox para escritorio, tu cuenta debería sincronizarse automáticamente con tu dispositivo y mucho más rápido que el informado por ti. Esto puede estar pasando si no utilizas la última actualización de nuestra aplicación, en el enlace abajo puedes encontrar la última versión de Dropbox para escritorio:

https://www.dropbox.com/downloading

Por favor, actualice la aplicación de Dropbox y si el problema persiste te recomiendo que te comuniques con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos investigar tu caso y solucionarlo.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna