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Desapareceion los archivos y carpetas que tenia en dropbox, en archivos eliminados no estan. En historial dice que los elimine pero es en una hora que no estaba conectado.
Se podria rebobinar dropbox? no tengo la suscripcion, pero si lo hiciera me dejaria hacerlo y recuperar los archivos?
Hola, @negjul:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
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Hola, @negjul:
Gracias por tu respuesta.
Como última posibilidad podemos revisar si la información se encontraba en una carpeta compartida. Puedes comprobar si te aparece en la pestaña de compartido.
Si no encuentras los archivos en esta pestaña tendremos que pensar que es posible que la información nunca haya llegado a sincronizarse con Dropbox o que en algún momento hayas eliminado permanentemente el contenido de esta carpeta.
Si este es el caso debes tener en cuenta que por motivos legales, nuestros servidores no guardarán ningún registro de los archivos.
Por último, debes tener en cuenta que las suscripciones para Dropbox Plus tienen un periodo de recuperación de archivos de 30 días al igual que las cuentas Basic.
Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!
Marina
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