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Dispongo de recibo pero no de la factura.

Dispongo de recibo pero no de la factura.

Bernardo
Nivel 2

Buenos días,

 

En el aportado de facturación, puedo ver el recibo cargado el día 14/09/2020, pero no está la factura. En el recibo se especifica que "no es una factura". Necesito la factura por tema de impuestos. 

1 Respuesta

Re: Dispongo de recibo pero no de la factura.

Marina
Dropboxer

Hola, @Bernardo :

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Con relación a tu consulta quiero indicarte que el recibo se genera antes de realizar el cobro y la factura una vez se haya realizado el pago de la suscripción.

 

Si ya has realizado el pago por favor accede a la pestaña de facturación para obtener tu factura.

 

Por último si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

 

Espero que esta información te ayude. 

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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