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Laura50's avatar
Laura50
Explorer | Level 3
3 years ago

El usuario es un mail inexistente

El usuario utilizado para entrar en dropbox es un mail inexistente. Con la verificación de doble factor se supone que manda un código a un mail que no existe. No tengo acceso a mi cuenta desde que automáticamente se aplicó esta verificación.

Ahora he creado la cuenta de mail en gmail pero no me llegan los códigos.

Cómo puedo entrar a mi cuenta ¿?

Cuentas y facturación

1 Reply

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, Laura50:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (abre el enlace desde un navegador en el que no tengas iniciada sesión en una cuenta de Dropbox). 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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