cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Eliminacion de archivos

Eliminacion de archivos

Nivel 2

LLegó correo de eliminacion de mas de 1000 archivos que no eliminé. Al ingresar al link sale un error y no aparece nada. No se si se trata de una cuenta antigua o cual es la razon, pero quiero verlos antes que se eliminen completamente. Que hago?

 

Captura.PNG

 

 

3 Respuestas

Re: Eliminacion de archivos

Dropboxer

Hola, @Miguel HZ:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita:cara decepcionada: 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education:cara decepcionada: 180 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
Saludos,
Rafael.



Rafael
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
 ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
 ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: Eliminacion de archivos

Nivel 2

Gracias Rafael. 

 

Lamentablemente el mensaje que recibí decia exactamente eso, pero el link para ver los documentos eliminados no funciona. 

 

Que hacer?

Re: Eliminacion de archivos

Dropboxer

En este caso si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, deberías contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

 

Saludos,

Rafael.




Rafael
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
 ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
 ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Trabaja de forma más inteligente con Dropbox

La forma de trabajar está cambiando. Comparte y descubre nuevas formas más inteligentes de trabajar con Dropbox en nuestra comunidad.

¿Suena bien? Vamos a comenzar
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?