Hola, @SEVI RAMYTARI:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que hayas perdido información que tenías alojada en Dropbox.
Con relación a tu consulta quiero indicarte que si has perdido dos carpetas hay varias formas de recuperarlas:
3.- También indicarte que si se tratan de carpetas compartidas pueden ocurrir dos cosas:
b) Si no eres propietario de la carpeta, no podremos recuperarla por ti ya que es probable que el propietario sea quien ha eliminado tu acceso. En este caso, deberás contactar con el propietario de la carpeta y solicitarle de nuevo que te invite.
Además, ya que me indicas que dispones de 5 cuentas distintas es posible que la información se encuentre en otra de las cuentas y por eso no hayas podido recuperarla.
- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 180 días.
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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