Espacio / Pago

[marinarita640]

Hola, llevo pagando hace bastante 10€ al mes por 2T, y hoy de repente me sale que tengo que ampliar espacio proque tengo solo 2G..

Cómo se puede arreglar?

[Echedei]

¡Hola Marina!

Si lo que dices es correcto seguramente te estés quedando sin espacio y necesitarás más... Puedes borrar archivos de tu dropbox o contratar más espacio. Mira a ver bien si se te guardan copias de seguridad o si tienes archivos muy grandes ocupando espacio y me dices. También puedes aumentar tu almacenamiento gratuitamente por cada vez que invitas a un amigo a que se una a dropbox. Un saludo.

[KeykumoCloud]

Hola @marinarita640 ,

1. Entra en dropbox.com con tus credenciales y comprueba qué plan tienes (ver cómo hacerlo)
2. Si tu plan en Dropbox.com de 2T, comprueba que en tu ordenador estés logada en la misma cuenta en el ordenador (ver cómo hacerlo)
3. Si tu plan en Dropbox.com es de 2G, contacta directamente con Dropbox.com

Un saludo,

keykumo Cloud

[Rita]

Hola @marinarita640 ,

En estos casos te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigar qué es lo que ha podido ocurrir con tu suscripción.

¡Que tengas un buen día!