cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Ha desaparecido mi espacio conseguido por recomendar amigos

Ha desaparecido mi espacio conseguido por recomendar amigos

Dolvian
Explorer | Level 3

Durante años he ido consiguiendo más espacio invitando a amigos a usar Dropbox. Creo que tenía 5 o 6GB. He cambiado de ordenador y al instalar Dropbox en el PC nuevo, Ahora solo tengo 2.5GB.

 

¿Cómo los recupero?

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Dolvian:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para acceder al espacio obtenido por recomendar amigos.

 

En este caso debo indicarte que ese espacio no se pierde al desinstalar la aplicación de escritorio. Es posible que hayas iniciado sesión con un correo distinto del que tenías anteriormente en tu aplicación de escritorio.

 

Te recomiendo que accedas a la web de Dropbox y revises si tienes otra cuenta con otro correo electrónico que contenga el espacio obtenido.

 

Por último, puedes revisar el estado de las recomendaciones de tu cuenta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Marina Dropbox Staff
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?