cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

I do not recive my money back

I do not recive my money back

SergioP
Explorer | Level 3

Contraté un servicio erróneamente asesorado por personal de Dropbox. Luego pedí reintegro del dinero y accedieron, a punto tal que me bajaron del servicio Family que había comprado. Pero el dinero no me lo devuelven y ya han pasado varios días. 

Ahora cuando escribo a la persona que me confirmó que me devolverían el dinero me vuelve un auto response diciendo que no me contestarán. Alguien tiene algún mail a dónde contactarme que me respondan???

1 Respuesta

Re: I do not recive my money back

Marina
Dropboxer

Hola, @SergioP:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés tardando en recibir un reembolso.

 

En este caso te recomiendo contestar directamente al correo electrónico del agente que te atendió con el reembolso para que pueda continuar ayudándote con tu consulta.

 

Así mismo si te han confirmado que el reembolso se ha realizado correctamente puedes consultar con tu banco para que te confirme la fecha exacta en la que se hará el ingreso en tu cuenta.

 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?