Hola, @SergioP:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés tardando en recibir un reembolso.
En este caso te recomiendo contestar directamente al correo electrónico del agente que te atendió con el reembolso para que pueda continuar ayudándote con tu consulta.
Así mismo si te han confirmado que el reembolso se ha realizado correctamente puedes consultar con tu banco para que te confirme la fecha exacta en la que se hará el ingreso en tu cuenta.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!